Política de frete
A CALL MY CLASSICS realiza entregas em todo o território nacional por meio dos Correios, nas modalidades PAC e SEDEX.
1. Prazo de envio
O prazo para envio do pedido começa a contar após a confirmação do pagamento:
- Cartão de crédito / Pix: confirmação imediata ou em até 24h
- Boleto bancário: até 24h úteis após pagamento
Após a confirmação, o pedido será separado e enviado em até 2 dias úteis.
2. Prazo de entrega
O prazo de entrega varia de acordo com o CEP informado e a modalidade de envio escolhida no momento da compra.
Esse prazo é estimado pelos Correios e passa a contar após a postagem do pedido.
3. Rastreamento
Após o envio, o cliente receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhamento da entrega.
4. Tentativas de entrega
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.
Caso não haja sucesso:
- O pedido ficará disponível para retirada em uma agência dos Correios por até 7 dias;
- Após esse prazo, será devolvido ao remetente.
5. Endereço incorreto ou incompleto
É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.
Caso o pedido retorne por erro no endereço:
- O valor do pedido será reembolsado (exceto frete, quando aplicável);
- Um novo envio poderá ser solicitado mediante novo pagamento do frete.
6. Atrasos na entrega
Podem ocorrer atrasos por fatores externos, como:
- Greves
- Condições climáticas
- Problemas operacionais dos Correios
Nesses casos, a CALL MY CLASSICS prestará suporte ao cliente para acompanhamento e resolução junto à transportadora.
7. Produto não recebido
Caso o pedido não seja entregue dentro do prazo estimado, o cliente deverá entrar em contato pelo e-mail contato@callmyclassics.com.br ou WhatsApp para análise e solução do caso.